Gizlilik Politikası

1. Politikanın Amacı

Bu politika, Rose Takı (“Şirket”) tarafından yürütülen e-ticaret faaliyetleri ve üyelik süreçleri kapsamında; müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesini, saklanmasını, aktarılmasını ve korunmasını temin etmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler, Amaç ve Hukuki Sebepler

Rose Takı olarak, web sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında siz değerli üyelerimizden ve ziyaretçilerimizden aşağıda belirtilen kişisel veriler talep edilebilir veya dijital ortamda toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet.
İletişim Bilgileri: Cep telefonu, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
Alışveriş ve İşlem Bilgileri: Sipariş bilgisi, alışveriş zamanı, tutar, satın alınan ürün bilgileri, ödeme yöntemi seçimi.
Pazarlama, IT ve Dijital İz Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri (ID), tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) kayıtları, web sitesi gezinme hareketleri, tıklama verileri, konum verileri ve reklam tanımlayıcıları.

İşleme Amaçları: Kişisel verileriniz;

Üyelik ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürün teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
İndirim, kampanya, promosyon ve sadakat programlarının sunulması,
Google, Meta (Facebook/Instagram) ve benzeri platformlar üzerinden kişiye özel reklam, hedefleme (targeting) ve yeniden pazarlama (re-marketing) faaliyetlerinin yürütülmesi,
İstatistiksel analizler, web sitesi iyileştirmeleri ve müşteri hizmetleri süreçleri,
Elektronik ticari ileti gönderimi (açık rıza ile),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, amaçlarıyla KVKK madde 5 ve 6 uyarınca açık rıza, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda işlendikleri süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilecektir. 6563 sayılı Kanun kapsamında elektronik ileti onayı, iletinin içeriği ve gönderi kayıtları onayın sona erdiği tarihten itibaren 3 yıl (yasal güncel süre) süreyle saklanır. Süre sonunda veriler imha politikamıza uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışı Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası ve yasal yükümlülükler gereği;

Yurt içindeki hizmet sağlayıcılarla (Kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, IT hizmetleri, SMS/e-posta sağlayıcıları),
Talep halinde ve yasal zorunluluk gereği kamu kurumlarıyla (ör. BTK, mahkemeler, vergi daireleri) paylaşılabilir.

Yurt Dışı Aktarımı: Reklam, pazarlama ve analiz faaliyetlerinin yürütülebilmesi amacıyla kullandığımız hizmet sağlayıcıların (Google, Meta/Facebook, Instagram, Hotjar vb.) sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle; Pazarlama, IT ve Dijital İz Bilgileriniz, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca Açık Rızanıza istinaden yurt dışına aktarılabilmektedir. Web sitemizi kullanarak veya ilgili çerez/açık rıza metinlerini onaylayarak bu aktarıma izin vermiş sayılırsınız.

5. İlgili Kişi (Veri Sahibi) Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme,
İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan 3. kişileri bilme,
Verilerin eksik/yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Aktarılan üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

6. Veri Güvenliğine İlişkin Önlemler

Rose Takı, kişisel verilerinizi korumak amacıyla SSL (Secure Socket Layer) şifreleme gibi idari ve teknik tedbirleri uygulamaktadır. Veri güvenliğine rağmen gerçekleşebilecek olası ihlallerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu ve ilgili kişilere mevzuat gereği bildirim yapılacaktır.

7. Politika Değişiklikleri

Rose Takı, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin rosetaki.com adresinde yayınlanır. Değişiklikler, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olur.